Delivery Information

S'il vous plaît lisez et suivez les instructions ci-dessous avant de vous retourner les articles pour nous. Une fois que vous rencontrez toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Notre service clientèle se fera un plaisir de fournir un soutien attentionné en ligne pour vous.
S'il vous plaît assurer que vous obtenez à travers notre politique de retour et s'assurer d'accord avec tous les critères avant d'envoyer tous les éléments physiques de nouveau à nous.


Politique de retour

1. Question de la qualité: Nos produits ne fonctionnent pas bien une fois que vous recevez ou qu'il rencontre dans la prestation de plantage provoquant vous n'arrivez pas à l'utiliser. Dans cette situation, notre politique de retour vous est ouverte. Et nous reviendrons remboursement complet pour vous.

2. Problèmes de qualité non: Dans certains cas particulier, notre politique de retour ne peut être ouverte à moins que vous avez négocié avec notre service client au sujet de votre problème particulier, et dans cet état, nous vous facturerons des frais de traitement de 10%.

3. Options d'expédition pour les articles de retour: Lorsque vous décidez de retourner les articles pour nous, s'il vous plaît utilisation simple par avion ou EMS, et l'expédier à l'adresse de notre service client vous la donne. S'il vous plaît ne pas utiliser DHL, UPS, FEDEX, TNT ou tout autres messageries, car nous ne pouvons pas obtenir votre article de retour, et nous ne serons pas responsables.

Situation exceptionnelle

Mis-commandé des produits: Si vous point mauvais ordre par vous-même, ou vous avez trouvé ce n'est pas ce que vous voulez commander (pas de problème de qualité), notre politique de retour n'est pas appliquée pour vous dans cette situation. S'il vous plaît conscients de cela.

De retour pour un remplacement

1. Si vos produits rencontrent crash dans la livraison, nous allons échanger librement pour vous et pour entreprendre les coûts d'expédition pour vous embarquer l'article de nouveau à nous à travers de simples avion.

2. Si vous commandez un article faux et de négocier avec notre service à la clientèle d'échanger pour un élément de droit, cette politique de change est aussi pour vous. Mais vous devez payer les frais de livraison pour nous ainsi que le retour à vous.

Comment faire avec physiques Articles endommagés?
Si l'article est endommagé par vous-même, nous ne pouvons pas fournir un service d'échange pour vous. Cependant, vous pouvez retourner pour réparation.

Que devez-vous faire avant de retourner pour un remplacement?
Vous devez contacter notre service client et dites-nous votre problème, comme ce qui cloche avec votre article et ce que vous voulez que nous fassions pour vous.

Quelle option d'expédition devrait vous choisir pour le retour des articles?
Après votre article est confirmée pour correspondre à notre politique de retour, nous vous informerons des frais d'envoi vers nous avec de simples avion ou le SME. Faites attention que le NO DHL, UPS, TNT, FedEx ou toute autre expression. Voir les options d'expédition pour les articles de retour aboved.

Comment allons-nous faire après réception de votre retour?
Vous avez besoin de rester en contact avec nous pour nous assurer de l'obtenir. Après vérification de l'article, nous organiserons un remplacement pour vous et vous informer, après tout est fait. S'il vous plaît n'oubliez pas de vérifier votre e-mail de temps en temps.

Politique de remboursement
Après avoir obtenu votre article de nouveau à nous et vérifier l'élément en bon état, nous vous publierons remboursement selon notre politique dans les 2 jours ouvrables par le biais de PayPal, s'il vous plaît vérifier votre compte PayPal en temps opportun ou contactez notre service à la clientèle. Et nous allons vous facturer des frais de traitement de 10%.
Si vous avez le moindre doute, s'il vous plaît négocier avec notre service à la clientèle.

Politique de garantie
La période de garantie de nos produits les plus est d'un an. Et nous garantissons nos produits en bon état avant la date d'expédition. Notre personnel sera attentivement QC vérifier la qualité et coller notre label QC propres à chaque produit.

Liés aux produits perdus
Si les produits se perdre dans la livraison, ou vous n'avez toujours pas reçu votre article pour un temps, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle immédiatement. Nous allons faire face à cette ASAP. S'il vous plaît ne traitent pas avec tout cela par vous-même, nous voulons vous permettre de communiquer avec nous. Habituellement, nous vous fournirons le numéro de suivi et de lien de suivi pour vous en temps opportun. Si les produits se perdre sur le chemin, nous aurons confirmé à partir des courriers, et puis nous nous occuperons de restitution de vos produits à la fois. Si vous souhaitez l'envoyer par le biais d'exprimer, alors vous devez payer des frais de livraison express.

Politique de réparation
Lorsque votre produit d'être endommagés, après avoir utilisé un certain temps et ont besoin de réparation, nous offrons un service de réparation pour vous. S'il vous plaît contacter le service client au sujet de la réparation de Obdii.fr élément.
Vous avez besoin d'utiliser de simples avion pour envoyer l'élément nouveau à nous. Après nous le réparons, nous allons vous renvoyer bientôt. Nous n'allons pas vous faire payer pour revenir navires simples avion, mais si vous demandez livraison express, vous devez payer pour cela.

D'autres questions, s'il vous plaît n'hésitez pas à contacter Obdfr.com clients du service.

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